浙江海博拓天科技有限公司招聘B端客服

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  • B端客服
  • 4000-8000元/月工作性质:全职更新时间:2021-09-15共有0人投递简历
  • 微信分享职位
  • 公司名称:浙江海博拓天科技有限公司营业执照未验证,求职需谨慎
  • 职位类别:客户/热线咨询/服务
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:20 - 30岁
  • 性别要求:不限
  • 工作地区:岳林街道-不限
  • 截止时间:2021-11-09
  • 联  系  人:黄女士
  • 联系电话: 137381****查看完整号码
职位描述:
岗位职责:
1、通过在线文字、电话等渠道提供专家化、情感化的服务;
2、接受并处理客户咨询、投诉及需求,指导客户正确使用公司产品,解决用户问题。及时汇总、分析、反馈用户意见,主动提出合理化建议与方案,促进产品成长和优化;
3、包括但不限于解决客户问题、安抚用户情绪,能主动发起用户维护关怀,建立良好的客户关系,降低用户流失率。
4、及时处理上级分配的其他工作任务。
岗位要求
1、20岁--30岁,大专及其以上学历,不限专业,热爱互联网,愿意长期从事客户服务的相关工作。(非电商类客服优先)
2、诚实可靠、积极上进。具有优秀的团队合作精神,较强的学习能力和执行力。
3、善于沟通,具有亲和力,能主动关注和挖掘客户需求,及时解决和反馈。
4、打字速度60字/分钟以上,普通话标准,发言清晰。
5、具备良好的服务意识,能够适应客户服务的轮班制度,有呼叫类服务经验者优先考虑。
6、工作为排班制度(8小时工作制),做五休二(非固定周末双休),最晚工作时间不超过
24点
7、在线50%+接听50%纯文职
班次:早班:7:30-16:00;9:00-18:00晚班:15:00-23:00(一个月2-3次
  • 奉化人才市场提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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  • 所属行业:通信(设备/运营/增值服务)
  • 所在地区:其他地区-浙江地区-浙江地区
  • 企业性质:私营企业
  • 成立时间:2012年
  • 注册资金:1000万元
  • 员工人数:200-500人
  • 电子商务技术、计算机信息技术的技术咨询、技术服务、技术开发、技术成果转让;大数据分析应用;通信技术服务;人力资源服务;成年人的非证书职业劳动技能培训;人力资源外……查看完整介绍>>
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